Veel gestelde vragen

DEURMATTEN OP MAAT

Wij hebben 2 mogelijkheden voor een mat op maat:

1. deurmat op maat (van een standaard rol met 1 vaste breedte, online te bestellen)

2. deurmat exact op maat met of zonder rand (alleen per e-mail te bestellen)

Kijk bij uw gewenste deurmat of deze op maat is te leveren, dit kunt u zien wanneer er bij de afmetingen het volgende staat:  100 cm x ____ (dit is rolbreedte van 100 cm)

 

1. deurmat op maat (1 vaste breedte) deze deurmatten worden van een standaard rol afgesneden  en hebben dus 1 vaste breedte, de andere lengte kunt u nog wel bepalen.

Voor een mat in een uitsparing dient u dus een mat te bestellen die iets te groot is.

Deze deurmatten op maat met 1 vaste lengte  via de online shop te bestellen:

-selecteer de gewenste ma

-kies bij afmetingen de vaste lengte b.v. 100 cm x ___ 

-vul nu het aantal cm (i.p.v. aantal stuks) dat u wil bestellen en plaats de mat in de winkelwagen

Alle schoonloopmatten en kokosmatten zijn gemakkelijk exact op maat te snijden met een scherp stanleymes en rechte lat, zodat de deurmat altijd past!  

 

2. deurmat exact op maat met of zonder rand (alleen per e-mail te bestellen)

Alle schoonloopmatten zijn exact op maat te bestellen met of zonder rand. Hier zijn wel extra kosten aan verbonden.

De deurmat exact op maat is alleen per e-mail te bestellen!

Bestellen/aanbieding: stuur ons een e-mail met de volgende gegevens:

uw gewenste mat, afmeting, met of zonder randen en kleur.

U ontvangt dan direct een aanbieding! 

Kokosmatten worden niet exact op maat geleverd.

 

LEVERTIJD/BEZORGING

De meeste deurmatten hebben wij op voorraad en kunnen wij dus razendsnel leveren. U kunt de te verwachten leverdag altijd even navragen info@deurmatshop.be!

Mocht u bij de eerste bezorging niet thuis zijn, dan wordt de deurmat altijd nog een 2^de keer aangeboden.

Ook krijgt u bij de eerste aflevering een afspraakbon in de brievenbus om via www.nieuwelevering.nl

- zelf u 2^de bezorging in te plannen

- op een ander adres te laten bezorgen

- op uw adres een neerzet toestemming af te geven.

Hiermee kunt u er zelf voor zorgen dat het pakket op de juiste tijd en dag opnieuw wordt aangeleverd.

Het is helaas niet mogelijk dat u kort van te voren gebeld door de pakketdienst m.b.t. wanneer er exact bezorgd gaat worden. Wij raden dan ook aan om te bezorgen op een adres waar tijdens kantoor uren iemand aanwezig is. Het is natuurlijk ook mogelijk om op uw werkadres te bezorgen.

Verzend-, verpakking-, administratiekosten
*GRATIS BEZORGD 

De verzend-, verpakking-, administratiekosten zijn gratis bij bestelling vanaf € 50,-.  Onder € 50,- bedragen deze (€ 7,50 ex btw).  

Ik wil de factuur gaan betalen wat is jullie bankrekeningnummer?

U kunt de factuur over maken op bankrekeningnummer Rabo 1322.92.009  Iban: NL40 RABO 0132 2920 09    Bic: RABONL2U t.n.v. Pakhuis09 o.v.v. factuurnummer.

hoe moet ik de deurmat onderhouden?

Dit is per mat verschillend voor vragen kunt u contact opnemen met info@deurmatshop.be

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen wat nu?

Stuur een e-mail naar info@deurmatshop.be dan kijken wij het voor u na waar uw bestelling is.

Ik wil mijn bestelling graag retouneren, wat is jullie

retouradres?

Neem eerst even contact met ons info@deurmatshop.be op over het retouneren van uw bestelling? 

Ik heb een klacht over mijn bestelling/aflevering/deurmat?

Stuur direct een e-mail naar info@deurmatshop.be wij helpen u direct met het zoeken naar een oplossing voor uw klacht!

Omdat service bij ons hoog in het vaandel staan zijn wij aangesloten bij het Webshop Keurmerk.

Alle onze klachten worden behandeld volgens de regels van het keurmerk!